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Avenida Zumalakarregui 115 48007 Bilbao

Aviso Protección de datos

 

  1. Quién es el responsable del tratamiento

Identidad: MTRCLIM SL

Dirección postal: Zumalakarregui 115 (48007 Bilbao)

Contacto:  info@masterclim.es

 

MASTER CLIM / MTRCLIM SL, como responsable del sitio web, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, «RGPD»), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico (LSSICE), le informa de que ha implantado las medidas de seguridad necesarias, de índole técnica y organizativa, para garantizar y proteger la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos introducidos.

  1. Qué principios aplicamos en el tratamiento de sus datos personales

En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del RGPD:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos solicitar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos y le informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: Sólo se le solicitarán los datos estrictamente necesarios en relación con los fines del tratamiento que se vaya a realizar.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Sus datos personales sólo se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para los fines del tratamiento.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de forma  que se garantice, en la medida de lo posible, la seguridad adecuada de sus datos personales y, para ello, hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a sus datos personales.
  1. Cuál es la finalidad del tratamiento

Sus datos personales solo se utilizarán para las siguientes finalidades:

  1. Gestionar la relación comercial y/o administrativa con los clientes, así como la facturación y el cobro de los productos o servicios solicitados por los clientes.
  2. Gestionar la relación comercial de los clientes potenciales, la elaboración de presupuestos u ofertas.
  3. Gestionar y conservar la ficha de cliente/a en la que se podrán incluir datos referidos de carácter personal
  4. Gestionar la reserva de citas horarias por parte del cliente/a realizadas a través del Portal Web, de la App, de los diferentes canales de comunicación y Redes Sociales, y del teléfono de contacto puesto a disposición por el Responsable Tratamiento para los clientes/as.
  5. Gestionar las solicitudes o peticiones realizadas a través del formulario de contacto del Portal Web.
  6. Mantener informados a los clientes y clientes potenciales del Responsable del Tratamiento sobre los productos y servicios, novedades, eventos y otros contenidos de interés relacionados con el Responsable del Tratamiento.

La no autorización al tratamiento de los datos personales descrito bajo los puntos 1) a 6) puede conllevar que MASTER CLIM / MTRCLIM SL no pueda gestionar debidamente su solicitud. Así mismo, le informamos que no trataremos sus datos personales con otra finalidad que las aquí descritas excepto por obligación legal o requerimiento judicial.

  1. Cuál será la duración del tratamiento

Los datos de los interesados se conservarán durante el plazo de vigencia de la relación comercial y/o administrativa o, en su caso, hasta que el interesado retire su consentimiento. Posteriormente, quedarán bloqueados hasta que transcurran los plazos de prescripción aplicables.

  1. Cuál es la legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento es el consentimiento del interesado, cumplimiento de una obligación legal y, en su caso, la derivada de la prestación del servicio o petición que se solicite.

  1. Qué menores pueden consentir el tratamiento de sus datos personales

El RGPD autoriza que menores puedan consentir el tratamiento de sus datos personales cuando sean mayores de catorce años. No obstante lo anterior, se informa que, debido a la actividad que desarrolla, MASTER CLIM / MTRCLIM SL no trata datos de menores. Por tanto, si Ud. no tiene todavía 18 años le rogamos que se abstenga de realizar solicitud o petición alguna a través de este sitio web.

  1. En dónde se guarda la información

La información proporcionada se guarda en los servidores de MASTER CLIM / MTRCLIM SL o en proveedores y empresas encargados del tratamiento de datos que tengan los servidores en el territorio de la Unión Europea.

  1. Cesión y transferencia

No se cederán datos a terceros, salvo en caso de obligación legal o requerimiento judicial. Tampoco se han identificado transferencias internacionales.

  1. Dónde pueden ejercer sus derechos las personas interesadas

Pueden solicitar ante MASTER CLIM / MTRCLIM SL el ejercicio de los derechos indicados en el punto siguiente presentando un escrito a la dirección postal del encabezado o enviando un mensaje electrónico a info@masterclim.es y adjuntando una fotocopia del DNI o cualquier otro documento análogo en derecho, como indica la ley.

Si no desea seguir recibiendo mensajes de correo de MASTER CLIM / MTRCLIM SL, puede darse de baja haciendo clic en el enlace situado en la parte inferior de todos nuestros mensajes.

  1. Qué derechos tienen las personas interesadas

Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.

Derecho de rectificación o supresión: permite corregir errores y modificar los datos que resulten inexactos o incompletos.

Derecho de cancelación: permite que se supriman los datos que resulten inadecuados o excesivos.

Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se realice el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en su tratamiento.

Limitación del tratamiento: conlleva el marcaje de los datos personales conservados, con el fin de limitar su futuro tratamiento.

Portabilidad de los datos: facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, para que pueda transmitirlos a otro responsable sin impedimentos.

Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas respecto a las cuales el interesado no haya expresado su consentimiento (incluida la elaboración de perfiles).

Derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.

Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos) si considera que pueden haberse vulnerado sus derechos con respecto a la protección de sus datos.

  1. Cómo se garantiza la seguridad de los datos que tratamos

MASTER CLIM / MTRCLIM SL, en respuesta a la confianza depositada en nosotros y teniendo en cuenta la importancia en materia de protección y confidencialidad que requieren los datos personales del usuario, le informa de que ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar su seguridad, tal como exige la normativa vigente que regula el reglamento de medios de seguridad de los ficheros que contengan datos de carácter personal.

  1. Cómo tratamos los datos personales en Redes Sociales y en los diferentes Canales de Comunicación (Whatsapp, Telegram, etc.)

MASTER CLIM / MTRCLIM SL no es responsable del tratamiento de datos personales que realizan las diversas Redes Sociales (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, etc.) y Canales de Comunicación (Whatsapp, Telegram, etc.). En este sentido, si desea conocer cómo tratan sus datos personales en los indicados medios o canales, le recomendamos que revise sus políticas de protección de datos.

  1. Cuál es nuestra política de cookies

Consulte la política de cookies.

  1. Cambios en la presente política de privacidad

MASTER CLIM / MTRCLIM SL se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

  1. Dónde se puede obtener más información

Consulte más información sobre la Política de privacidad en los puntos precedentes o contacte en el e-mail info@masterclim.es.

  1. Última actualización de la política de protección de datos

Última actualización: 21 de marzo de 2021.